第十章 各国设计简史（之一）（第10/47页）

IDEO为『铁箱』公司设计的『跳跃椅』。

IDEO为加纳第二大城市库玛西（Kumasi, Ghana）设计的无水马桶，既解决非洲城市普遍缺水的难题，又保证了居住环境的卫生。

IDEO的设计程式，大致可以总结为五个步骤：

①以消费者、用户为中心，进行调查和研究（empathy with the consumer）；

②设计团队的头脑风暴，允许提出任何构想（anything-is-possible brainstorming），集思广益；

③迅速将构想视觉化、制作设计原型（visualizing solutions by creating actual prototypes）；

④通过技术手段来找到解决问题的方法（using technology to find creative solutions）；

⑤上述各个步骤，都力争高速完成（doing it all with incredible speed）。

这五个步骤的核心，是“改善消费者的体验（the consumer experience），比任何设计都重要，设计要围绕消费者体验来进行”。这亦可以视作美国当代设计的一个大转变。

提供跨界的综合性服务，已经成为美国设计的一种趋势。目前，与IDEO相似的同类型公司还有巴特利联营公司（Bartley Associates, Inc.）、大西洋风能源公司（Atlantic Wind Evergy, LLC）、CHM国际合作有限责任公司（CHM Partners International LLC）、梅塞尔-图特尔-列维士公司，以及“大红”公司（Big Red, Inc）等。

3．高科技产品的日用品化、时尚化和家用产品的智能化

即使在电脑已经相当普及了的1990年代初期，恐怕也无法设想电脑可以握在手里（智能手机）、戴在腕上（智能手表）；无法想象到今天这种几乎人手一机，拍照、看戏、交谈、传照片、存钱、缴款，甚至遥控家中的照明和空调……简直无所不能的场面；也无法理解世界各国的“果粉”们，为了能早些买到新推出的苹果产品，连夜在苹果商店门前大排长龙的热情。这种高科技产品日用品化、消费品化、时尚化的趋势，以及由此衍生的消费者忠诚度， 都是21世纪的新现象。另外一个虽然没有那么夺人眼球，却渗入到人们的日常生活方方面面的趋向是家用产品的智能化——智能控温、智能保安、智能照明、智能娱乐，过去听所未听、闻所未闻的各种崭新产品一拨又一拨地涌入市场，应接不暇。

这些现象的出现当然要基于科学技术的发展进步，同时也少不了设计师们的贡献。而苹果公司（Apple Inc.）无疑是这一波浪潮中的弄潮高手。

苹果公司（Apple Inc.）成立于1976年，是由史蒂夫·乔布斯（Steven Paul Jobs, 1955—2011）和斯蒂芬·沃兹尼亚克（Stephen Gary Wozniak, 1950— ）创办的。它是第一家成功的个人电脑公司，引领了个人电脑的革命。它在1977年推出苹果II型计算机（Apple II）引起了巨大的轰动，三年间给公司带来1亿美元的盈利。1984年，马金托什电脑（Macintosh）问世，这架主机和显示器合为一体、带有滑鼠的个人电脑重塑了电脑行业的面貌。1998年，iMac系列个人桌上电脑问世，圆润顺滑的有机造型，以及水果糖似的半透明外壳，令世人惊艳，一年之内的销售量达到惊人的80万台。

接下来的10多年中，苹果公司的创新产品以井喷之势，不断推出。其中比较重要的有：2001年年初推出iTunes，集媒体播放器、媒体图书馆、移动设备管理应用于一身，用户还能通过它购买或下载音乐、电视剧、电影等娱乐产品。8个多月后，苹果公司又推出便携式数字多媒体播放器iPod，改变了人们欣赏音乐的方式，引起了一场电子消费产品的“文艺复兴”运动。随后推出的触屏式智能手机iPhone（2007）、平板式便携电脑iPad（2010），再次更新了“电脑”的定义，创立了一个全新的电子消费品的框架，也令苹果公司在2012年成为世界上最盈利的电子消费产品公司。